ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА | курс
Содержание
1. Информация об исполнителе
2. Содержание оферты
3. Описание услуги
4. Порядок оказания услуг
5. Правила возврата оплаты
6. Другие важные условия
1. Информация об исполнителе
Ценных Нина Александровна
дизайнер-декоратор, основатель дизайн-студии NV
Индивидуальный предприниматель,
ОГРНИП 323774600812998, ИНН 366320673605
зарегистрирована МИ ФНС № 46 по г. Москве 11.12.2023
Контакты:
Телефон: +7 (960) 133-82-01
Сайт: https://nvdesignstudio.ru
Электронная почта: info@nvdesignstudio.ru
Телеграм: @doufeelhome
Режим работы: понедельник – пятница, с 10.00 до 19.00
2. Содержание оферты
Публичная оферта – это предложение исполнителя заключить договор оказания информационно-консультационных услуг в сфере дизайна и (или) декорирования интерьеров.
Предложение адресовано неопределенному кругу лиц – любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу.
В соответствии с договором исполнитель обязуется предоставить заказчику доступ к участию в авторском онлайн-курсе, а заказчик – принять и оплатить участие.
Содержание онлайн-курса и правила участия в нем, стоимость и порядок оплаты услуг, другие важные условия подробно описаны в этом документе.
Оферта создана с заботой, чтобы сделать оказание услуг прозрачным и понятным – внимательно ознакомьтесь с правилами перед оплатой участия в онлайн-курсе, чтобы наше сотрудничество получилось максимально комфортным.
Актуальная редакция оферты всегда размещена на сайте – nvdesignstudio.ru.
3. Описание услуги
3.1. Онлайн-курс
Исполнитель предоставляет заказчику доступ к участию в авторском онлайн-курсе по дизайну и декорированию интерьера (далее – курс).
Курс представляет собой информационный продукт, не является образовательной услугой и не требует специального разрешения (лицензии).
Проведение курса осуществляется в дистанционной форме с помощью платформы «GetCourse», размещенной на сайте – getcourse.ru (далее – платформа).
Информация о содержании и программе курса, сроках оказания услуг и стоимости размещается на сайте исполнителя – nvdesignstudio.ru, а также в аккаунте исполнителя на платформе.
3.2. Содержание онлайн-курса
В содержание курса включены:
– лекции
(исполнитель предоставляет заказчику доступ к лекциям в соответствии с программой курса и расписанием);
– вебинар
(исполнитель проводит интерактивное мероприятие для заказчика и иных участников курса);
– закрытый чат
(исполнитель предоставляет заказчику доступ в закрытый чат участников курса в мессенджере).
Участие в курсе не предусматривает индивидуальные консультации и сопровождение.
Исполнитель самостоятельно определяет содержание курса в соответствии со своим профессиональным опытом и авторским видением.
3.3. Лекция
Лекция – предзаписанное видео выступления исполнителя, содержащее информацию и раскрывающее материл по определенной теме.
Продолжительность лекции составляет до 45 минут.
Просмотр заказчиком лекций не предусматривает взаимодействие с исполнителем, предоставление дополнительных разъяснений и рекомендаций, ответов на вопросы.
Заказчик получает доступ к лекциям в личном кабинете на платформе.
Доступ к лекциям предоставляется на определенный срок, указанный в условиях проведения курса.
3.4. Программа онлайн-курса
Количество и конкретные темы лекций, последовательность предоставления доступа к ним определяются программой курса.
Исполнитель самостоятельно разрабатывает программу и размещает ее на сайте и платформе, вправе вносить изменения в программу в одностороннем порядке.
3.5. Расписание онлайн-курса
Исполнитель предоставляет доступ к лекциям в соответствии с расписанием, которое размещается в личном кабинете заказчика на платформе.
3.6. Вебинар
В завершении курса исполнитель проводит вебинар – групповое интерактивное мероприятие в дистанционной форме, которое предусматривает:
– выборочный разбор исполнителем интерьеров участников курса и комментарии о проделанной работе;
– выборочные ответы исполнителя на вопросы участников курса.
Исполнитель самостоятельно определяет содержание вебинара и форму подачи материала.
Вебинар не является индивидуальной консультацией, не предусматривает анализ запроса участника курса и предоставление персональных рекомендаций.
Продолжительность вебинара составляет до 60 минут.
3.7. Закрытый чат
Исполнитель предоставляет заказчику доступ к закрытому чату в системе мгновенного обмена сообщениями Telegram или в ином мессенджере (далее – чат), дает обратную связь по прохождению курса.
Доступ к чату предоставляется на период курса и прекращается при завершении его проведения.
Предоставление доступа к чату не предусматривает обязанность исполнителя отвечать на все сообщения участников, предоставлять информацию, разъяснения, ответы на вопросы.
Взаимодействие исполнителя в чате осуществляется в рабочее время (понедельник – пятница, с 10.00 до 19.00).
3.8. Результат услуг
Услуга является оказанной исполнителем надлежащим образом в следующих случаях.
В части лекций и чата – при предоставлении заказчику доступа к просмотру лекций и участию в чате в течение срока, указанного в условиях проведения курса.
В части вебинара – при проведении вебинара в указанные дату и время.
Если заказчик не осуществил просмотр лекций, не вступил в чат, не принял участие в вебинаре, но доступ к ним был предоставлен, заказчик не вправе требовать продления доступа к лекциям и чату, повторного проведения вебинара.
Фактическая реализация заказчиком полученных в ходе участия в курсе информации, знаний и навыков не является предметом этого договора.
3.9 Авторское видение
Исполнитель определяет содержание курса на основе собственного авторского видения – заказчик ознакомлен с портфолио исполнителя, понимает и соглашается с тем, что дизайн и декорирование являются творческой сферой.
Содержание курса может не совпадать с субъективными ожиданиями заказчика, что не является недостатком услуги и основанием для признания ее оказанной ненадлежащим образом.
3.10. Порядок заключения договора
Исполнитель и заказчик не подписывают договор в виде отдельного документа.
Договор между сторонами заключается путем принятия заказчиком этой оферты, содержащей все существенные условия (акцепта).
Акцепт оферты осуществляется заказчиком посредством внесения оплаты участия в курсе.
Внесение платы означает, что заказчик получил всю необходимую информацию об услуге, порядке ее оплаты и оказания, ознакомился с условиями оферты, согласен со всеми условиями.
С даты поступления денежных средств на счет исполнителя договор считается заключенным.
В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты заказчику направляется информация о включении в число участников курса.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг
Стоимость участия в курсе указана на сайте исполнителя – nvdesignstudio.ru, а также в аккаунте исполнителя на платформе.
Стоимость, указанная на сайте и на платформе, является полной стоимостью курса. Приобретение части курса (отдельных лекций, участия в вебинаре) не предусмотрено и не осуществляется.
4.2. Структура стоимости
Стоимость курса состоит из стоимости лекций.
Стоимость вебинара и доступа к чату не выделяется отдельно, включена в стоимость лекций.
4.3. Порядок оплаты
Заказчик оплачивает участие в курсе до начала проведения в размере 100 процентов стоимости услуги.
Комиссии платежных систем, используемых заказчиком для оплаты услуг, не входят в стоимость услуг и оплачиваются заказчиком самостоятельно.
4.4. Способы оплаты
Заказчик осуществляет оплату услуг с помощью платежных инструментов платформы или иным доступным и согласованным с исполнителем способом.
4.5. Момент оплаты
Услуги являются оплаченными с момента поступления денежных средств исполнителю.
Исполнитель приступает к оказанию услуг только после их оплаты заказчиком в установленном этой офертой порядке.
4.6. Изменение стоимости
Исполнитель вправе изменить стоимость услуг в одностороннем порядке посредством внесения изменений в стоимость услуг на сайте и платформе.
Стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит, новая стоимость распространяется только на услуги, приобретаемые после внесения изменений.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Предоставление доступа к онлайн-курсу
Для получения доступа к курсу заказчику необходимо зарегистрировать личный кабинет на платформе.
Заказчик несет ответственность за достоверность представленных данных, сохранность логина и пароля для входа в личный кабинет.
После оплаты участия в курсе в личном кабинете заказчика на платформе отражаются программа и расписание курса.
Доступ к курсу предоставляется после поступления от заказчика полной оплаты участия в курсе, но не ранее установленной исполнителем даты начала курса.
5.2. Просмотр лекций
Просмотр лекций осуществляется с помощью функционала платформы.
Доступ к лекциям предоставляется в соответствии с программой курса и расписанием.
Срок доступа исчисляется в календарных днях с даты открытия доступа к лекциям.
Доступ к лекции является предоставленным с момента открытия доступа к лекции в личном кабинете заказчика на платформе. Предоставление доступа к лекции приравнивается к просмотру лекции.
Заказчик самостоятельно отслеживает открытие доступа к лекциям в личном кабинете, контролирует истечение сроков доступа к лекциям.
После открытия доступа к лекции заказчик вправе просматривать ее неограниченное количество раз в течение периода доступа к курсу.
После истечения срока доступ к лекциям прекращается.
По согласованию с исполнителем срок доступа к лекциям может быть продлен. За продление доступа взимается плата.
Доступ к лекциям предоставляются заказчику для личного пользования, запрещается передавать доступ третьим лицам.
5.3. Проведение вебинара
Вебинар проводится исполнителем в дистанционной форме в режиме реального времени – на платформе или с помощью иных сервисов.
Исполнитель определяет дату, время и место проведения вебинара в одностороннем порядке.
Информация о дате, времени и месте проведения вебинара размещается в личном кабинете заказчика на платформе или направляется на адрес электронной почты, указанный заказчиком при регистрации, не позднее 24 (двадцати четырех) часов до начала вебинара.
Исполнитель проводит вебинар в указанное время.
Задержка начала вебинара до 15 минут допустима и не является нарушением условий оферт.
5.4. Закрытый чат
Исполнитель направляет заказчику ссылку на чат или добавляет заказчика в чат в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты поступления оплаты.
5.5. Техническое обеспечение
Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие у него необходимого оборудования, качественного и стабильного интернет-подключения для просмотра лекций и участия в вебинаре.
5.6. Приемка оказанных услуг
Исполнитель по умолчанию не оформляет акт сдачи-приемки оказанных услуг.
По запросу заказчика исполнитель формирует и направляет акт в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего запроса.
Если в течение 3 (трех) календарных дней с даты предоставления доступа к лекции, проведения вебинара или направления акта сдачи-приемки оказанных услуг от заказчика не поступила письменная мотивированная претензия к объему и качеству оказанных услуг, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми заказчиком без претензий.
6. Правила возврата оплаты
6.1. Право на отказ от услуг
Заказчик, являющийся физическим лицом и заключивший договор для личных, семейных и иных некоммерческих целей, вправе отказаться от участия в курсе в любой момент при условии оплаты фактически пройденных лекций и понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Заказчик, заключивший договор для целей, связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от услуги, при этом внесенная оплата возврату не подлежит.
6.2. Сумма возврата
Сумма возврата определяется как стоимость лекций, доступ к которым заказчику не был предоставлен на дату уведомления исполнителя об отказе от участия в курсе.
Пример расчета суммы возврата:
Курс состоит из 10 лекций, стоимость участия составляет 30 000 рублей.
Заказчику открыт доступ к 4 лекциям, после чего он уведомил исполнителя об отказе от услуг. Заказчику не предоставлен доступ к 6 урокам или 60 процентам курса.
Таким образом, сумма возврата составит 30 000 * 60 % = 18 000 рублей.
6.3. Порядок возврата
Заказчик направляет исполнителю письмо об отказе от услуг и возврате оплаты на адрес электронной почты – info@nvdesignstudio.ru.
Исполнитель осуществляет расчет суммы возврата и направляет заказчику заявление о возврате по форме, установленной этой офертой, которое заказчик заполняет, подписывает и направляет ответным письмом исполнителю.
6.4. Счет возврата
Возврат осуществляется на счет, с которого заказчиком осуществлялась оплата, в случае невозможности – на другой счет, указанный заказчиком в заявлении о возврате.
6.5. Срок возврата
Исполнитель осуществляет возврат в течение 10 (десяти) дней с даты поступления от заказчика заявления об отказе от услуг и возврате оплаты по установленной форме.
6.6. Последствия отказа
Исполнитель прекращает оказание услуг после поступления заявления о возврате, прекращает доступ к курсу.
7. Другие важные условия
7.1. Взаимодействие сторон
Стороны взаимодействуют по вопросу оказания услуг в соответствии с режимом рабочего времени исполнителя (понедельник – пятница, с 10.00 до 19.00).
Исполнитель отвечает на вопросы заказчика в срок до 24 (двадцати четырех) часов.
Стороны признают юридически значимыми электронные письма, сообщения в мессенджерах по вопросам заключения и исполнения этого договора, оказания услуг.
Стороны используют для взаимодействия контакты, указанные в разделе 1 оферты, и предоставленные заказчиком при регистрации участия в курсе.
В случае изменения в период оказания услуг контактных данных сторона своевременно уведомляет об этом другую сторону.
7.2. Интеллектуальные права
Материалы, используемые исполнителем при оказании услуг, являются интеллектуальной собственностью исполнителя.
Заказчику запрещается копировать, публиковать данные материалы, создавать на их основе собственные информационные продукты, использовать их в коммерческих целях.
7.3. Использование фотографий
Исполнитель вправе использовать без взимания платы фото- и видеоматериалы с заказчиком, полученные в процессе участия в курсе, а также представленные заказчиком фото- и видеоматериалы пространства до и после оказания услуг в маркетинговых целях
(для размещения на сайте и социальных сетях в качестве портфолио, в рекламных материалах и др.).
Соглашаясь с офертой, заказчик дает согласие на использование фотографий на указанных выше условиях. Данное согласие может быть отозвано.
7.4. Защита персональных данных
Исполнитель обрабатывает персональные данные заказчика при наличии предусмотренных законом оснований и в объеме, необходимом для оказания услуг, принимает меры по их защите.
Цели, основания и сроки обработки данных определены в политике конфиденциальности исполнителя, которая размещена на сайте – nvdesignstudio.ru.
7.5. Ответственность сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.6. Порядок разрешения споров
Стороны обязуются принимать меры в целях досудебного разрешения споров и разногласий.
В случае их возникновения одна сторона направляет другой стороне претензию, которая подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты ее поступления.
При недостижении соглашения стороны обращаются в суд в соответствии с правилами, установленными законодательством.
7.7. Применение закона
Эта оферта разработана в соответствии с требованиями следующих правовых актов:
– Гражданский кодекс Российской Федерации;
– Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
По всем вопросам, не урегулированным офертой, стороны руководствуются действующим законодательством.
7.8. Внесение изменений
Исполнитель может вносить изменения в оферту, которые будут действовать с даты ее опубликования на сайте.